Pedidos

Nuestra tienda

Bienvenido a la tienda virtual oficial de Plein Kids.

En la parte superior izquierda de la página tendrá la posibilidad de seleccionar el idioma y de inscribirse a nuestro boletín de noticias.

A la derecha encontrará los enlaces para iniciar la sesión o registrarse. Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña personal y actualice sus datos personales en cualquier momento. Las siguientes funciones estarán disponibles una vez completado el registro: cambios de dirección de facturación y de entrega, cambio de contraseña y de correo electrónico, consulta del estado de los pedidos e historial de los mismos, solicitud de formulario de devolución y consulta del estado de las devoluciones. En la parte superior derecha encontrará también su bolsa de la compra: si le interesa comprar un artículo, añádalo a su bolsa de la compra.

Cuando se encuentra en una categoría, puede clasificar los artículos según el precio. Utilice los filtros situados a la izquierda para definir el tamaño y el color deseados.

Si conoce ya el nombre o el número del artículo deseado, puede buscarlo con la función BÚSQUEDA de la parte superior derecha de la página.

Disfrute comprando en plein.com

Cómo efectuar un pedido

Efectuar un pedido en www.plein.com es muy simple:

  • Cuando haya elegido el artículo, haga clic en la talla deseada y en el botón "añadir a bolsa de la compra". Los artículos seleccionados se almacenarán en la cesta de la compra, pero por favor recuerde que conservar un artículo en la bolsa de la compra no significa que el artículo ha quedado reservado. En caso de que mientras tanto alguien compre el artículo, si solo queda una unidad en stock, el artículo se eliminará de su cesta de la compra.
  • Si está interesado en otros productos, continúe sus compras y añada los artículos a su cesta.
  • Verifique los artículos de su bolsa de la compra haciendo clic en el botón de la bolsa de la compra situado en la parte superior de la página. Puede utilizar el enlace "eliminar artículo" para eliminar artículos de su bolsa de la compra.
  • Si desea completar su pedido, haga clic en "introducir información del cliente" en la bolsa de la compra.
  • Puede completar un pedido tanto como cliente registrado o como no registrado. Si es un nuevo cliente y desea registrarse, puede hacer clic en el botón "Regístrate" para introducir su información personal. Tu dirección se rellenará directamente a través del registro del formulario del pedido.
  • Ahora siga las instrucciones que recibe del sistema que le guiarán paso a paso hasta la dirección y datos de pago.
  • Tras concluir su pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico a la dirección de email que ha comunicado. Recibirá otro mensaje por email con el número de rastreo en cuanto su pedido salga de nuestro almacén. Este número le permitirá comprobar el estado de su entrega en www.ups.de.

Nos esforzamos mucho para garantizar que todos los artículos mostrados en nuestro sitio web estén siempre disponibles. Sin embargo, es posible que el artículo se agote con varios clic simultáneos. Si sucede, quedará inmediatamente informado mediante correo electrónico. Su factura también quedará actualizada. Además, si excepcionalmente el artículo pedido no estuviera disponible, le reembolsaremos inmediatamente el importe anticipado.

Vales

En caso de que haya recibido un vale, emitido en ocasiones especiales, podrá obtener un descuento en nuestra tienda oficial.

El espacio "Código del Cupón" se muestra en la primera página de la Bolsa de la Compra: introduzca su Código y haga clic en Aplicar para actualizar el total.

Por favor, recuerde que el código del cupón está reservado para uso personal, el receptor es el único autorizado a utilizarlo para un nuevo pedido.

Paquetes & Regalo

Todos nuestros pedidos se envían con nuestro empaquetado oficial Plein Kids. No proporcionamos un empaquetado especial para regalos pero nuestro empaquetado es apto para regalos.

Lista de deseos/Lista de espera

Lista de deseos: los usuarios registrados pueden guardar sus artículos preferidos en la lista de deseos. Puede consultar los artículos guardados en su Lista de deseos en cualquier momento. Para guardar un nuevo artículo, seleccione el color y la talla y haga clic en "añadir a lista de deseos". Por favor, recuerde que añadir un artículo a la Lista de deseos no significa que la está reservando. Cualquier otra persona puede comprar en cualquier momento cualquiera de los artículos que usted tenga en su Lista de deseos.

Lista de espera: si existe la posibilidad de añadir un artículo a la lista de espera, significa que el producto no está disponible en ese momento, pero que lo puede estar más adelante. Añadir un producto a la lista de espera significa que, en caso de que el producto vuelva a estar disponible, serás inmediatamente informado por correo electrónico. Si otras personas añaden a su lista de espera el mismo producto, todas recibirán el mismo mensaje por correo electrónico, quedando informadas de la nueva disponibilidad del artículo.

Boletín de noticias

El Boletín de noticias anticipa noticias sobre nuestra tienda. Si se registra en nuestro sitio web, recibirá automáticamente nuestro Boletín de noticias. Si no desea registrarse, puede inscribirse independientemente a nuestro Boletín de noticias. Encontrará un espacio en la parte superior de nuestra tienda virtual llamado "recibir noticias" donde podrá darnos su dirección de correo electrónico. También se podrá cancelar fácilmente de nuestro Boletín de noticias cuando ya no esté interesado en la recepción del mismo; solo deberá hacer clic en el botón de cancelación de la inscripción que encontrará en el mensaje de correo electrónico.